基本内容

　　创立至今，优质的产品、服务和高素质的员工是Brookstone[1] 的标志。Brookstone的第一本邮购目录是24页的黑白广告，详尽却不拖沓地介绍产品的特点、性能、尺寸、材质等及一切有助于消费者做购买决定的信息。

　　在邮购业务不断成功的同时，Brookstone扩展了其营业模式。1973年，Brookstone在新罕什尔州

　　的

　　Peterborough开了第一家零售店，让消费者主动进店的这种模式迅速发展起来。目前，Brookstone通过设在新罕什尔州Merrimack的总部及设在密苏里州Mexico的配送中心及客服部门（邮购及电话订购）进行营运。同时，公司还运营305家零售店，主要分布在美国国内及波多黎各多个高级商场、时尚家居中心及最繁忙的机场内，并以每年开设10-15间新店的速度在壮大。

　　详细介绍

　　由邮购业务起步，现在Brookstone是一种多渠道直销的运营模式，运营两本邮购目录及一个迅速扩大的网站。Brookstone邮购目录主要销售我们零售店里的自由品牌产品及跟我们一样追求品质和创新的供应商的产品。"难找的工具"目录为客户提供居家的独特、高质量的解决方案；网站汇集了我们目录及零售店的所有商品类别，在公司总利润中占了越来越大的比重，同时也是公司主要的营销渠道之一。

　　随着Brookstone零售店、邮购目录、网站以及我们亚洲分部(Asia Combine Co., Ltd.)各个领域获得成功，Brookstone每年的销售额以每年5亿美元的速度稳步增长。秉着对高品质、独特创新的产品的不断追求，亚洲分部的采购及产品开发团队在远东地区不断地寻求新的合作伙伴及产品。

　　创立至今，Brookstone一直致力为顾客创造有趣、互动的购物体验。在店里，店员鼓励顾客亲自试用产品。顾客每次光临Brookstone店，都有机会发现新奇、优质的产品，并且得到难以匹敌、始终如一的服务。

　　始终如一的独特产品，有趣的互动购物环境以及详尽的目录，是越来越多的顾客选择的原因。