交通换乘

　　火车站北站距离张家界市中心7公里，有1、2、7路公交车往返于市区，票价1元，空调车2元（夏季）

　　火车站南站距离张家界市中心2公里，有5、6、9路公交车往返于市区，票价1元，空调车2元（夏季）

　　代售网点

　　怀化铁路站车服务有限责任公司张家界分公司客票火车票代售点

　　地址：张家界大桥路28号楼

　　农行代售处火车售票处

　　地址：张家界市陵园路广和购物中心

　　邮政大厦代售处(邮政185)火车售票处

　　地址：张家界市邮政大厦

　　列车时刻表

　　张家界终到车次始发站始发时间终到站终到时间全程(km)2012南宁17:50张家界第2天08:22936T8316/T8317广州20:02张家界第2天08:521103K967/K966北京08:45张家界第2天09:051989K9031/K9034长沙22:06张家界第2天09:37720K9068/K9069肇庆19:11张家界第2天15:0014327267澧县16:45张家界当天20:35153 张家界始发车次始发站始发时间终到站终到时间全程(km)7265张家界08:36怀化当天15:50228K9067/K9070张家界16:25肇庆第2天12:221432T8318/T8315张家界17:00广州第2天06:3613232011张家界17:25南宁第2天09:00936K968/K965张家界17:55北京第2天19:481989K9033/K9032张家界19:00长沙第2天06:10720 张家界经停车次始发张家界站时刻终到始发站发车时间到达时间发车时间终到站终到时间K1262昆明07:0003:5704:09襄阳12:31K9064/K9065深圳西11:2003:5904:11铜仁08:52K9024/K9025长沙23:4205:0805:23吉首07:25K1261襄阳21:2506:0406:14昆明04:50K533/K536上海南11:2507:5208:05怀化11:401606/1607安康19:2808:0408:25怀化12:36K1211郑州17:3508:3208:50贵阳23:05K1474湛江14:5009:1009:22襄阳17:52K9026/K9023吉首08:0009:4810:00长沙15:15K267北京13:2011:0811:18怀化15:007266怀化07:0512:0612:16澧县16:10K268怀化09:1312:3312:45北京11:45T8308/T8309长沙08:1513:0613:16吉首14:58K534/K535怀化09:5013:0313:17上海南10:00K1373/K1376上海南17:0113:4714:01怀化18:00K9063/K9066铜仁10:2515:1515:27深圳西08:50T8310/T8307吉首15:4017:2017:30长沙22:35K1374/K1375怀化14:2517:4418:05上海南15:551608/1605怀化13:4018:1218:28安康07:26K1473襄阳10:0018:2618:38湛江11:45K2288/K2285长春19:2018:4719:12昆明15:53K2286/K2287昆明23:5019:5920:14长春12:30K1212贵阳10:5023:1823:43郑州16:18

　　历史沿革

　　张家界新火车站：张家界新火车站于2008年开通运营。

　　张家界火车新站是国家和省、市重点工程，属于国家“十五”重点工程石怀扩能项目控制工程的重要组成部分，于2004年12月28日正式开工。工程建设总投资4.5亿元，由铁道部第四建筑设计院负责设计，由中铁25局负责施工，工程业主单位是广州铁路集团公司石怀铁路扩能工程建设指挥部。

　　建筑结构

　　张家界火车站采用人性化无障碍设计理念，站房采用大跨度流线型双层球面钢网架结构，斜曲面屋盖，造型新颖，现代气息浓郁，远远望去，像雄鹰展开的翅膀。站房设计有5个主候车厅，候车面积18783平方米，最高聚集人数可达3000人，候车能力比原站房提高1.5倍，无柱雨棚建筑面积3．38万平方米。站房建有3个站台、长度550米，宽12米；5条旅客列车到发线，站台雨棚采用大跨度钢桁架轻钢屋面，48根支撑雨棚的钢柱位于股道间，站台上没有任何妨碍视线的建筑物存在，视野开阔,所有站台实行高站台和无柱雨棚设计。

　　服务设施

　　售票厅有14个售票窗口，2个咨询窗口，售票能力增大一倍。新站房同步建成电视监控、电子引导、列车到发预告、旅客查询等客运自动化管理信息集成系统，大量先进技术的采用，使站房整体功能建设达到全国铁路一流水平。

　　客运：办理旅客乘降；行李、包裹托运。货运：办理整车、零担货物发到。