常见问题

　　1旅游团团费不包括哪些内容？

　　私人性质之费用，如电话、洗衣、酒类、饮料、邮件、矿泉水、保险、行李超重费用等。所有行程表之外任何活动或节目费用。各地机场税。导游、司机及其他代付小费。签证费用。因未签证而不能入境所造成的额外费用一律自理。因私人因素、交通延阻、罢工、天气不良或人力不可抗拒的因素而引起的额外费用。

　　2小费标准是多少？

　　接送飞机是每人2-3美元,1-3天团是每人每天6美元；3天以上团是每人每天6-7美元。

　　3团费是否包餐？

　　除行程中特别标明包餐，基本上所有行程均不包餐。导游会将客人带到用餐地点，客人自行决定餐饮费用。

　　4团费是否有包含景点门票？

　　除行程中特别注明包门票外，其他景点门票均不包含，请确认各行程规定。

　　5发送订单之后，我还可以更改或取消我的预定吗?

　　可以。但根据团别及变更或取消的时间不同，会有不同程度的罚款。具体请参照各旅游团的变更，取消和退款政策。

　　6接受哪些付款方式?

　　我们主要接受以下形式的付款：现金、支票,银行直接存款,银行转帐,信用卡、电汇、Paypal、汇票/等。请参照每页底部《支付方式》

　　7酒店房间几张床?是否可以加床？

　　安排的酒店基本为每个房间两张床，需要加床的话，须自己到酒店前台办理，费用自负。旅行社所使用的酒店的详细信息均可在网上查询到。

　　8你们的旅游产品包不包括保险？是什么样的保险？

　　您乘坐的巴士有USD5,000,000商业保险。除此之外不含其他保险。建议客人购买各种旅游保险﹐如医疗﹑失窃﹑旅程取消等﹐以确保您的个人利益。有关旅行之安全保险﹐各大航空公司﹐巴士/汽车公司和各大旅馆有其专有的条款﹐直接对旅客负责﹔如遇交通阻塞﹑行李遗失及损坏﹑意外事故﹑航班取消等情况﹐当根据各公司所订之规定和条例为蓝本。

　　9哪些人不适合参加旅游？

　　不建议2岁以下婴儿及残障或严重疾病人士参团。我们导游未受过这方面的专业训练。任何责任由团员自负。

　　10旅游当天我必须带哪些证件？

　　政府签发的附有照片的有效身份证件（如护照，驾驶执照等）。持中国护照，没有绿卡者参加加拿大旅游团需办理加拿大签证。参加墨西哥一天或两天巴士团不需要墨西哥签证。但需要有效的返美签证。

　　11旅游团一般要提前多久预订？

　　美国加拿大以外旅游团一般提前60天以上预订为好。美国加拿大旅游团一般提前30天预订为好。通常可以保证拿到座位和最优惠价格。我们建议您至少提前15天预订，以免因为旅游团满员或机票价格过于昂贵而耽误您的旅行计划。6-8月出发的暑期旅游团提前60天预订为好。

　　服务项目

　　提供廉价机票，美国国内及世界各地旅游团，游轮。代理旅游保险。代办签证及机场接送，会议安排及酒店预订。免费为企业，团体设计特殊行程。

　　订购流程

　　旅游团订购流程

　　1,选择行程

　　2,查看行程说明,价格,上车地点

　　3,填写预订表及告知付款方式

　　4,完成预订(提交预订表)

　　5,我公司进行订单确认(如额满或价格有变化,会建议客人更改日期或行程)

　　6,我公司发出最终确认及付款通知

　　7,客人付款

　　8,我公司确认收到款项后,发出旅行凭证

　　9,客人参团