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香港旅游业的优势及与内地合作发展
查字典地理网 来源|2017-04-24 发表|教学分类:地理科普

地理学习

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旅游业是一种无形贸易,香港的旅游业在产品周期理论中已经步入了成熟阶段,多年来旅游业的发展为香港经济作出了巨大的贡献,积累了多年旅游业经营管理经验的香港,现在面对了经济低速、经营成本高涨、旅游景点不足及旅客人数持续下降等问题。反观内地旅游业,还处于发展的新兴阶段,具有旅游景点多而新、经营成本低及旅客人数持续下降等优势,其所缺乏的是经营旅游业的管理经验及合适、有效的市场推广策略。由此可见,香港旅游业的优势与内地旅游业的优势正好可以促进双方相互合作,共同发展。

1.香港旅游业的概况

旅游业在香港的经济中占据了很重要的地位,从70年代开始,旅游业就为香港带来了巨大的经济收益,而香港的回归更加吸引了各国的游客和投资者,因为香港是世界各国人士进入中国内地经商、旅游的窗口,也是中国通向世界的窗口。

比较低的零售价格使香港具有购物天堂的美称,而且由于游客的消费,还促进了香港的酒店、交通和零售业的发展。自从亚洲金融风暴以后,香港的游客人数急剧减少,香港的旅游业经历了一个困难时期。

2.香港旅游业发展的优势

▲东方之珠:多年来香港就拥有东方之珠的美誉,这主要是香港具有迷人的景色,香港又是亚太地区的交通中枢要地,而香港本身又拥有先进的设施以及工商事业。除此之外,香港的中西文化合壁的独特风格,也是一大吸引力。

▲完善的酒店设施和服务:香港的酒店在世界各地都有相当高的评价,这得益于香港拥有一套完善的酒店设施和服务。香港大部分的酒店都属于甲级,附属的设施都很齐备。

▲中国内地市场庞大:目前大多数到香港游览的中国旅客来自沿海各省。如果能够运用和中国内地的关系,吸引更多的内地旅客来旅游,将给香港的旅游业提供巨大的商机。

▲航运交通的完善发展:绝大部分的外地旅客都是通过航运交通工具到达香港的,包括直航和中转航线。香港在最近兴建了新机场,使交通更加便利,这不但会吸引外国旅客来香港,而且也间接促进了本地航运事业的发展。

▲台湾旅客到香港手续便利:台湾是香港旅游业的主要市场。香港政府推出了一系列简化台湾人赴港签证的手续,吸引了更多的台湾游客。

▲到港旅客人数持续增长:由于香港到中国内地做生意的人数不断上升,加上在香港举行的国际性商业展览活动的增加以及香港在国际上对旅游推广不遗余力,使来港人数不断增加。游客主要是来自中国内地、日本、中国台湾。

▲本港具备旅游业的综合意识和教育:香港人对发展旅游业的综合意识和教育,是发展旅游业的基本因素。香港经常有很多的知名人士为香港的旅游业做宣传工作,而本地也经常播放一些宣传香港旅游业的短片。不但旅游硬件过硬,而且香港人的服务旅游意识很强,这也是香港旅游业发展如此迅速的原因。

▲有优厚的条件发展旅游景点:事实上,香港地方窄小,缺乏一些旅游新热点。但是香港具有雄厚的资金做后盾,还有一批优秀的设计策划人才,所以能够发掘出一些新的人文景观。

3.香港旅游业发展的障碍

▲金融风暴使香港旅游业遭受严重打击:金融风暴的爆发,使亚洲地区受到影响。由于经济的低迷,使香港和邻近亚洲国家的消费力降低,以至香港的旅游业遭受牵连。同时,来自美洲的访港旅客也减少了,这是因为香港实行的是联系汇率制度,使港元比价相对坚挺,而其他亚洲地区的货币相对疲软,使香港的相对消费指数过高,直接影响了访客的消费意愿,这也是基于港元汇率高而对旅游业带来的负面影响。以上地区经济因素是影响香港旅游业发展的关键原因。

▲购物天堂的地位逐渐丧失:香港的经营成本高涨,使得购物天堂的美誉黯然失色。香港进入90年代后,经营成本上涨、租金、地价高企,增加了各行业的经营成本,直接造成了物价的高涨。商品的价格较以往为高,大部分的建造行业及企业也转移到内地继续发展,这些都使香港失去了吸引力。

▲作为中国对外窗口的地位有所下降:随着近年来内地的改革开放,香港作为外地旅客中转站的地位逐渐丧失。在香港回归以后,旅客(尤其是西方旅客)都认为香港只是中国其中一个城市,与中国其他城市相等,而且如今中国内地的交通也相当发达,到内地旅游的旅客不必先经过香港了。

▲缺乏旅游热点:香港地少人多,再加上本身就缺乏吸引旅客的名胜古迹,比世界各地的一些旅游胜地要逊色,而亚洲风暴又降低了商场、饭店、娱乐中心对旅客的吸引力,致使旅游人数减少。同时,香港地价昂贵,香港政府又没有长远计划来兴建新的旅游热点,因此香港旅游业的发展缺乏动力。

4.香港旅游业在内地市场发展的机遇

自从内地实行改革开放以来,不少外国投资者要到内地投资经商,也有不少国外游客到内地旅游;同时,内地居民生活水准的不断提高,导致他们出外旅游的机会增加。因此内地市场对旅游服务的需求越来越迫切。

内地旅游业的优势在于硬件设施,如先进的酒店及多元化的旅游景点等;香港旅游业的优势在于软件经验,如管理酒店及旅游公司的经验、旅游从业人员的旅游业综合意识、推广及包装旅游行程的经验等。所以,香港旅游业应该及时发现内地需要,主动和内地合作。5.两地合作的建议

内地和香港合作时,一般遇到的问题是硬件和软件的不协调,内地硬件资源不能充分利用香港的软件经验。主要原因在于缺乏沟通和未能体会到合作后所带来的长远利益。推动内地和香港旅游业的优势互相配合,需要有正确的有效率的政策,中国国家旅游局在促进旅游业发展上已经确立了正确的政策,考虑借助香港旅游协会多年来的市场推广经验和引入市场竞争,来增加旅游产品的多元化。为了更好地促进内地旅游业的硬件优势和香港旅游业的软件优势相结合,提高实行国家旅游政策的效率,提出以下建议:

▲简化旅客入境手续

外地旅客到内地的手续繁杂,一般外地旅客包括日本、台湾及其他欧美等国之旅客,均需通过中国旅行社或中国领事馆办理签证,方可入境旅游。而签证一般时期很短。由于外地旅客到内地旅游受到签证的限制,造成很大的不便,严重影响了内地旅游业的发展。所以中国政府应按不同情况,简化入境手续。另一方面,两地政府也应简化内地旅客到香港手续和延长逗留时间,促进两地旅游业的发展。

▲建立两地旅游发展基金

鉴于两地的旅游事业发展迅速,而旅游保障和旅游基础设施不足的问题,两地政府应合作成立共同发展基金,以保障两地旅客的安全和增加旅游基础设施。管理方面,可由两地政府派人担任;在投资方面,该基金可由稳健的内地外资机构进行低风险和回报稳定的投资。这样做,一方面可巩固资金的发展,减少政府的开支;另一方面又可以促进内地和香港的资本市场繁荣。

▲两地共同建立统一的旅游协调机构

因为两地对旅游的发展策略和推广方式不同,出现了互相不协调的情况,而现阶段的沟通机智不足以应付将来旅游业的发展。因此,两地政府应合作建立统一的旅游发展机构,负责统筹两地旅游业的合作事宜和制定长远发展策略和方针,以便加强合作。该机构的主要工作范围,包括合作协调两地的大型博览会、商讨发展有利双方的主体主题公园及旅游景点或旅游大学等项目,这些方案的提出和运作都极需设立一个统一的旅游协调机构,以实际地增加两地合作的效益。比如,内地国家旅游局可以和香港的旅游协会增加彼此的沟通,一方面借助香港旅游协会在世界各地所建立的宣传网络,携手举办一些旅游展览活动,介绍两地的旅游点和特色;另一方面,两地也可以增加宣传彼此的旅游业务,吸引更多的游客到两地旅游,以增加两地游客的流量,而且还可分担彼此的宣传费用。

▲逐步开放内地旅游业市场

长期以来,内地的旅游业市场并未完全开放,到内地的旅客必须经过审批,内地旅游业的垄断对内地旅游业的发展极其不利。而由于内地的旅游公司的人员素质普遍不高,香港的旅行社在办理到内地旅游的手续时,经常遇到一些问题,防碍了内地旅游业的发展。建议内地国家旅游局逐步开放内地旅游业市场,准许境外旅行社在内地设立分社,引入更多香港和国外公司投资和内地旅游业合作,在竞争中提高内地旅游业的服务水平。

▲增加内地到港旅客名额(香港游)

随着内地经济的发展,人民生活水平提高,有越来越多的内地人到香港游览,但是由于受到内地政府的名额限制,所以不能自由出入香港。建议特区和内地政府应尽快增加旅游名额,促进两地旅游业的发展。

▲开发多个旅游景点

目前香港政府草拟了几个新的旅游景点,还在内地的沿海地区举办高科技展览,如珠海的航空展,吸引游客从香港转机到中国内地,使香港成为一个旅游的中转站等。

▲与内地旅游大学举办旅游业课程

香港的酒店管理素质达到了世界级水平,本地也有不少的关于酒店管理和旅游业的课程。因此,内地应该吸取香港的经验,在内地旅游大学中和香港有关方面合作,由香港提供有关旅游及酒店管理的课程,培训出专业的旅游业人才,使内地的旅游业更趋向于专业化。

▲双重优惠签证计划

一些外国旅客到香港旅游,也会考虑到内地一游,因此,建议在签证方面,实行双重优惠计划,方便旅客入境。

▲举办国际性大型博览会和大型活动

举办一些大型的有中国特色的博览会和嘉年华会,有助于提高内地旅游业的形象,吸引游客再次到中国内地游玩。

▲加强香港作为旅游中转站的角色

香港作为一个岛屿,可用土地不多,要发展大规模的旅游设施,困难重重。因此,香港要作为旅游中转站,成为外国游客踏足中国内地的必经之路。中国内地的旅游机构也要放宽中转旅客到港的入境签证期限,令旅客有更长的逗留时间,以便他们到两地旅游。

▲加强两地旅游业的基础建设设施

完善的交通设备、快捷的运输网络、先进的通讯系统、国际级的酒店服务及现代化的银行服务都有助于两地旅游业的发展。

⊙加强两地的交通联系

鉴于内地城市和世界各国之间还没有足够的交通联系,许多的国际旅游人士到内地会先经过香港再到中国内地。所以加强香港和内地的交通联系十分重要。而如今香港还不能和内地的大部分城市建立直通关系,这也造成了一定的不便。建议多增加一些铁路设施连接两地,以供游客选择。

⊙增设先进的通讯系统

两地应尽量改善通讯系统的质量,内地应增设一些先进的通讯系统,如在机场设立咨询中心,提供传真和电话热线服务等。另外,还应该在著名旅游景点增设标志和陈列宣传资料。对外宣传方面,应设立通讯中心,以便更有效地向外地宣传中国旅游业吸引游客。

⊙扩充酒店容量

除了提供高级的酒店服务外,两地更应该大大扩充酒店容量,及时旅客量剧增,也不会出现房间短缺的现象,所以应增设不同类型的酒店,以加强酒店业吸纳顾客的能力。

⊙增设现代化的银行金融服务

访客中除了观光旅游,更有一些是商务旅客,为了方便这些旅客,两地应改善其银行金融服务。尤其在内地,更需增设现代化的银行及金融服务,以供商务旅客的需要。

▲推广发展旅游业的综合意识

旅游业是一个由多种行业合作组成的服务行业。旅游意识不是自发产生的,所以香港和内地都应该营造一个发展旅游业的综合意识,两地政府应加强旅游业的综合意识教育,以旅游业为突破口,以旅游业带动餐饮、运输、金融、信息、商业、娱乐等服务产业的综合发展。

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